Términos y condiciones

Términos y Condiciones – Bits (Colombia)

Bienvenido a Bits. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda, aceptas estos Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas atentamente, ya que establecen los derechos y responsabilidades tanto del cliente como de nuestra tienda.

1. Aceptación de los Términos

Al navegar por nuestro sitio, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, declaras que:

  • Has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

  • Eres mayor de edad según las leyes colombianas.

  • Proporcionas información veraz al realizar un pedido.

2. Objeto del Servicio

Bits es una tienda online que comercializa productos variados, principalmente accesorios tecnológicos y artículos para el hogar y mascotas. Todos los productos ofrecidos están descritos con sus características, precios e imágenes representativas.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Bits se reserva el derecho de actualizar precios sin previo aviso.

  • Los métodos de pago disponibles se indican al momento de la compra.

  • Los pagos se procesan mediante plataformas seguras.

  • Bits no almacena datos completos de tarjetas ni información bancaria del cliente.

4. Proceso de Compra

Al realizar una compra:

  1. Seleccionas el producto.

  2. Proporcionas tus datos correctos de envío.

  3. Seleccionas el método de pago.

  4. Recibes una confirmación por WhatsApp o correo.

La compra sólo será válida cuando el pago sea aprobado.

5. Envíos y Entregas

  • Enviamos a todo el territorio colombiano.

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 12 días hábiles según la ciudad o región.

  • Las demoras ocasionadas por transportadoras, clima o factores externos no son responsabilidad de Bits.

  • Es obligación del cliente proporcionar la dirección correcta.

  • Si el paquete retorna por dirección incorrecta o ausencia, el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.

6. Políticas de Cambios y Devoluciones

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en casos de:

  • Producto defectuoso

  • Producto incorrecto recibido

  • Daño evidente durante el transporte

El cliente debe notificar dentro de 48 horas después de recibir el producto, enviando:

  • Foto o video del problema

  • Número de orden

  • Nombre completo

No se aceptan devoluciones por gusto personal, medidas incorrectas elegidas por el cliente o mal uso.

7. Garantía

  • Cada producto cuenta con garantía por defectos de fábrica.

  • La duración de la garantía depende de cada artículo (de 30 a 90 días).

  • La garantía NO cubre: daños por golpes, agua, uso indebido, desgaste natural o modificaciones.

8. Uso Adecuado de los Productos

El cliente se compromete a usar los productos siguiendo las instrucciones proporcionadas. Bits no se hace responsable por daños causados por un uso inadecuado.

9. Propiedad Intelectual

El contenido de la tienda (textos, imágenes, logos, descripciones) es propiedad de Bits o de sus proveedores.
Queda prohibida la copia o reproducción sin autorización expresa.

10. Limitación de Responsabilidad

Bits no será responsable por:

  • Fallos o interrupciones temporales del sitio

  • Retrasos por causas externas

  • Pérdidas indirectas o lucro cesante

  • Errores involuntarios en la información del producto

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige según nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia (Ley 1581 de 2012).

12. Modificaciones

Bits se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

13. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con estos términos:

📧 Correo: suportelojabits@gmail.com
📱 WhatsApp: 55(16)98126-7568