Política de privacidad

Política de Privacidad – Bits (Colombia)

En Bits, protegemos tu información y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando realizas una compra o utilizas nuestros servicios.

📌 1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos y brindarte una experiencia segura:

Información personal

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección de entrega

  • Correo electrónico

Información de pago

  • Datos del método de pago utilizado
    (Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito/debito.)

Información automática

Cuando visitas nuestra tienda, recopilamos datos como:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador

  • Actividad dentro del sitio (cookies)

📌 2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y enviar tu pedido

  • Comunicar el estado de entrega

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Prevenir fraudes y garantizar seguridad

  • Mejorar tu experiencia de compra

  • Enviar promociones (solo si aceptas recibirlas)

📌 3. Sobre el Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación, recordar tus preferencias y analizar el rendimiento de la tienda.

Puedes desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

📌 4. Seguridad de la Información

En Bits aplicamos medidas de seguridad física y digital para proteger tus datos, incluyendo:

  • Encriptación SSL

  • Control de acceso

  • Manejo seguro de información sensible

Sin embargo, ningún sistema es 100 % infalible; aun así, hacemos todo lo posible para garantizar tu protección.

📌 5. Compartición de Información

Solo compartimos tu información con terceros necesarios para ofrecerte nuestros servicios, como:

  • Empresas de envíos y logística

  • Plataformas de pago seguras

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

📌 6. Derechos del Usuario

Como cliente en Colombia, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar corrección o actualización

  • Solicitar eliminación cuando sea posible

  • Revocar autorizaciones de uso

  • Presentar reclamos por uso inadecuado

Puedes solicitar cualquiera de estos derechos contactándonos por los canales disponibles.

📌 7. Tiempo de Conservación

Conservamos tu información solo por el tiempo necesario para:

  • Finalizar tu compra

  • Cumplir obligaciones legales

  • Garantizar servicio postventa y garantías

Luego de ese periodo, tus datos son eliminados de forma segura.

📌 8. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

📧 Correo: suportelojabits@gmail.com
📱 WhatsApp: (16)98126-7568

📌 9. Cambios en la Política

Bits puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.